Contact, support technique et assistance

Contact

Vous souhaitez formuler une difficulté de compréhension, un besoin de reformulation ou de complément sur la documentation ? Vous pouvez laisser un message sur le formulaire de contact de Veremes. Nous transmettrons à la bonne personne. Formulaire de contact

Support technique et assistance

Support technique et assistance liés à FME, Veremes

Pour les problèmes liés au logiciel FME en lui-même ou aux encapsulations IGNFConnector, les clients de Veremes bénéficient du support technique dans le cadre de la maintenance de leur licence FME.

logo_veremes

Contenu d'une demande d'assistance

Merci de fournir toutes les indications nécessaires à l'identification du problème et à la reproduction de l'anomalie :

  • Environnement de travail (OS, Version de FME, nom du Transformer posant problème...).

  • Description du résultat attendu.

  • Description de l'erreur ou du résultat obtenu.

  • Copie d'écran, fichier de log, éventuellement jeu de données ou projet FME.